Allmänna köpvillkor

Köp

Köp av produkter hos Beredd och Always Ready Sweden AB innebär samtidigt godkännande av våra Allmänna köpvillkor. Vid beställning av en produkt över Internet föreligger bindande köpeavtal. Köpet är genomfört så snart som köpet bekräftas på skärmen. Beställningar kan göras via webbshopen samt via e-post till kundtjanst@beredd.se.

Pris

Priserna är angivna i svenska kronor. Alla priser är inklusive moms, 25%. Vid förändring av pris från leverantören, förbehåller sig Beredd rätten att ändra dessa priser/villkor med omedelbar verkan. Detta gäller inte för slutet avtal, dvs om du som kund redan beställt en produkt kommer eventuella prisändringar inte att påverka ditt köp.

Beredd och Always Ready Sweden AB reserverar sig för eventuella felaktigheter och prisändringar. 

Lägsta ordervärde

Beredd.se har inget lägsta ordervärde. Däremot är lägsta ordervärde för fri frakt 699 sek.

Betalningslösning

Ecster

Always Readys Sweden AB och Beredd använder Ecster betallösning.

Betalningsalternativ

Swish – När du som kund betalar med Swish debiteras hela summan direkt vid köp. Tänk på att din maxgräns för swish kan behöva justeras inför ditt köp.

Kortbetalning(bankkort/debitkort/kreditkort) – När du som kund betalar med kort debiteras hela summan direkt vid köp.

Faktura – Beredd.se genom Ecster erbjuder privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 19 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Fakturan skickas i samband med leveransen. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. Kreditgivare är Ecster AB. Ecster är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. Ecster står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.

Förutsättning för att få handla mot faktura är att du är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar.

Delbetalning – beredd.se erbjuder detalbetalning genom Ecster att teckna ett kontokreditavtal och delbetalning av köp. I kassan väljer du delbetalning och hur många månader du vill dela upp betalningen på. Du kan när som helst välja att betala köpet i sin helhet.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen skickas hem till dig. Kreditgivare är Ecster AB. Ecster är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. Ecster står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.

För Ecsters fulla avtal om delbetalning, vänligen klicka här.

3.2 Hantering av personuppgifter via Ecster

– För att läsa om hur Ecster hanterar dina personuppgifter hänvisar vi till Ecster. Läs mer.

3-D Secure

– Samtliga transaktioner som går via Ecster betallösning omfattas av 3D secure säkerhetssystem för att skydda din betalningsinformation.

Orderbekräftelse och leverans

Efter erlagd order kommer du automatiskt att få en orderbekräftelse på mejl. Om produkten är en lagervara skickas den inom 1-3 arbetsdagar. Varor Som inte finns i lager skickas så snart som de är åter i lager.
Har du beställt varor som både finns och inte finns i lager, skickas de varor som finns i lager först och beställningsvarorna så snart de är tillbaka i lager. När produkten är skickad får du ett nytt mail med spårningslänk. 

Vi erbjuder leverans via DB Schenker.
De fraktalternativ vi erbjuder är:

  • Leverans till Ombud 59 sek
  • Hemleverans 159 sek
  • Samtliga beställningar som överstiger ordervärde 699 sek skickas fraktfritt med DB Schenker, valt fraktalternativ.

Vid leverans till ombud skickas försändelser till det ombud som ligger närmast till den adress du angivit i leveransinformationen.

För mer information gällande hantering av försändelser via DB Schenker hänvisar vi till deras hemsida här.

Vi levererar till samtliga adresser inom Sverige. Vi levererar ej utanför Sverige.

Vi debiterar 250 kronor för ej uthämtade varor. Om du ångrar ditt köp efter att varan/varorna har skickats från vårt lager behöver du hämta ut paketet hos ditt ombud och skicka tillbaka det till oss.

Försenad leverans

När du fått din leveransbekräftelse betyder det att varan har lämnat vårt lager och att vi inte längre sköter leveransen. Vid försenad leverans ber vi dig i förstahand att kontakta speditören. Kontaktinformation till DB Schenker hittar du i din leveransbekräftelse.

Orsak till leveransförsening kan vara att orderinformationen, dvs dina personliga uppgifter såsom adress, namn, mobilnummer, är felaktig. Speditören har problem mm.

Vid försenad leverans har du som kund alltid rätt att häva ditt köp. Vänligen observera att du som kund bekostar returfrakt vid ångrat köp. Vi gör alltid vårt bästa för att tillhandahålla kvalitativa leveransmetoder för att du som kund ska få din vara i tid.

För assistans av oss, vänligen mejla kundtjanst@beredd.se. Inkludera ditt order- och spårningsnummer i meddelandet.

Force Majeur

I sådant fall att leverans påverkas av väderlek, naturkatastrof, terroristdåd eller annat som ej går att påverka, förbehåller sig Always Ready Sweden AB rätten att åberopa force majeure. Always Ready Sweden AB är i ett sådant fall EJ återbetalningsskyldig. För klagomål eller frågor vänligen kontakta kundtjanst@beredd.se och inkludera ditt försändelsenummer och orderinformation.

Öppet köp, retur och ångerrätt

Samtliga ärenden om ångerrätt utövande skall skickas skriftligen till kundtjanst@beredd.se och tituleras med ”Ångrat köp + ordernummer”. Dessa hanteras av Always Ready Sweden AB.

Du har rätt att returnera ditt köp utan att ange skäl inom 14 dagar från det datum du, eller ditt ombud, mottog paketet. Ångerrätt gäller enligt distansköpslagen.
Det är konsumenten som står för en eventuell returfrakt. Om du har handlat för över 699 SEK och således erhållit fri frakt för ditt köp, kommer frakten inte att återbetalas vid ett ångrat köp om du väljer att behålla somliga varor och dessa understiger värdet för fri frakt. Om en produkt är skadad eller om den inte motsvarar vår beskrivning är kund skyldig att informera detta, inom 14 dagar från dagen du hämtat ut produkten eller att den blivit levererad skriftligen till info@Beredd.se. Vänligen fyll i konsumentverkets blankett om ångerrätt som du hittar på följande länk: Blankett Ångerrätt.

Därefter behöver du returnera den oanvända varan inom ytterligare 7 dagar till Always Ready Sweden AB på adress:

Always Ready Sweden AB
Rökerigatan 19
121 69 Johanneshov

För information om återbetalning vid ärende om ångerrätt, vänligen läs punkt nummer 7. Återbetalningsskyldighet som följer nedan.

Defekta varor skall ALDRIG användas och det är upp till dig som kund att ansvara för att du inte nyttjar en defekt vara. Säkerställ därför alltid att din vara är hel innan användande.

Du har som kund enligt distansköpslagen rätt att pröva din köpta vara för att säkerställa att den är hel och korrekt. Always Ready Sweden AB förbehåller sig rätten att tillämpa värdeminskningsavdrag då en vara under prövotiden blivit utsatt för orimligt slitage vilket resulterar i skada eller på annat sätt ändrat varan.

Always Ready Sweden AB har rätt att vänta med att återbetala ångrat köp tills det att produkten har kommit åter till lager eller det att kund har lämnat bevis på att försändelsen har gått iväg.

Beredd.se säljer även varor som INTE omfattas av ångerrätten av hygieniska skäl, för att läsa mer om artiklar som inte omfattas av ångerrätten hänvisar vi till konsumentverket.

Varor som EJ inkluderas i ångerrätt är:

Vakuumförpackade varor, torkade livsmedel. Reklamation på dessa varor sker endast då varan är skadad eller av orsak är dålig sedan innan köp.

Öppnad gas.

Samtliga ärenden ska beprövas genom att kontakta kundtjanst@beredd.se.

Garanti

Beredd.se säljer samtliga varor med garanti på upp till 1 år. Notera att din orderbekräftelse som erhålles via epost är ditt kvitto på garantin. Se därför till att alltid spara ditt kvitto.

Fällkniven knivar har 10 års garantitid efter Fällkniven AB egna avtal. För fullständig information om dessa, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vidare har vi fler produkter med egna garantitider, har du frågor kring garantitiden på din produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vid retur är det viktigt att du som kund paketerar varan ordentligt så att den inte kan komma till skada under transport. Returer som blivit transportskadade på grund av vårdslös paketering accepteras ej.

Reklamationsrätt

Du som köpare har rätt att reklamera en felaktig vara i upp till 3 år efter köp.
För att reklamera en felaktig vara ska detta göras inom skälig tid från det att felet har upptäckts. Skälig tid är upp till 2 månader.

Observera att reklamationsrätten gäller för varor som är ursprungligen felaktiga, detta innebär att varan i sig är tillverkad med fel. I annat fall hänvisar vi till varans garanti. Vid godkänd reklamation står Always Ready Sweden AB för samtliga kostnader gällande köp, retur och eventuella skäliga omkostnader.

Reklamationsärenden skall beprövas genom att kontakta kundtjanst@beredd.se. Inkludera detta dokument ifyllt med ditt ärende samt bild på varan.

Always Ready Sweden AB har rätt att erbjuda den mest rimliga kompensation för ärendet.

Eventuella transportskador

Eventuella transportskador skall anmälas till kundtjanst@beredd.se snarast efter det att du uppmärksammat skada. Vi ber dig som kund att alltid kontrollera ditt paket för skador innan du öppnar den och fotografera eventuella skador.

Vi följer de allmänna bestämmelser kring garanti om försändelser skickade med DB Schenker. Du som kund har således rätt att få pengarna tillbaka eller ersatt vara vid eventuell transportskada eller försvunnen försändelse.
Samtliga ärenden skall först beprövas genom att kontakta info@beredd.se

Skillnaden på garanti och reklamationsrätt

Garantin omfattar funktionsfel som uppkommer under produktens garantitid. Den gäller inte om du som kund har byggt om eller förändrat produktens ursprungliga funktion eller design.
Hos oss är garanti tiden 1 år från det att du erhållit din vara.

Konsumenter har enligt lag 3 års reklamationsrätt gällande ursprungliga fabrikationsfel. Om du vill nyttja dig av din reklamationsrätt måste du som konsument påvisa att felet har varit hos produkten sedan den tillverkades. Reklamationsrätten omfattar inte slitage eller yttre påverkan.

Återbetalningsskylidghet

Vid godkänd återbetalning hanteras ärendet snarast möjligt. Återbetalning sker alltid via samma medel som den betalades med.
Efter det att ärendet godkänts kan det ta upp till 5 bankdagar innan du ser pengarna på ditt konto igen, för frågor gällande utbetalning av godkänt ärende hänvisar vi till din bank. 

Ångerrätt – Återbetalning för ångerrättsärende sker inom 14 dagar från det att du som kund kontaktat oss om ångrat köp. Du som kund kan dock få vänta på återbetalning tills det att varan har kommit tillbaka till oss på Always Ready Sweden AB eller det att du lämnat dokumentation på att försändelsen återsänts.

Reklamation – Vid godkänd reklamation återbetalas fulla beloppet samt eventuella godkända omkostnader så snart ärendet är godkänt.

Vid missbruk av rabattkuponger och köp av kampanjprodukter återbetalas inte köpsumman. Beredd.se förbehåller sig rätten att omedelbart häva köp då missbruk misstänks.

Eventuell tvist

Eventuella tvister ska alltid hanteras av ARN(Allmänna reklamationsnämnden) eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR) för internationella ärenden.
Kontakt till ARN:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23, Stockholm

www.arn.se
E-post: arn@arn.se

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr 

Minderåriga

Personer som ännu inte fyllt 18 år måste ha förälders medgivande för att handla på beredd.se. Du som förälder ansvarar för att ditt barn inte handlar utan medgivande.
Beredd.se förbehåller sig rätten att häva köp som misstänks vara gjort av personer under 18 år då förälder ej godkänt köp.

Varor som aldrig får köpas av personer under 18 år även med samtycke från förälder är:

Samtliga knivar
Samtliga yxor
Gas
Bensin
Försvarsspray

Rätten att annullera köp

Always Ready Sweden AB förbehåller sig rätten att annullera köp, oavsett tekniskt fel, fel i vara, missbruk av erbjudande, slutförsäljning eller massbeställningar.Du som kund har rätt att häva ditt köp med hänvisning till konsumentköplagen.

Kundtjänst

Vår kundtjänst finns tillgänglig på mejl mellan 9-16 vardagar. Vi svarar på mejl inom 48 timmar med ambition att svara så snabbt som möjligt.

COOKIES

Beredd.se använder sig av cookies enligt Electronict communications act, 25 Juli 2003. För att läsa mer om de cookies vi använder och vad de innebär hänvisar vi till vår integritetspolicy.